為積極應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，我市已正式開通12345熱線作為專門的防控咨詢服務渠道。市民可通過撥打12345熱線，獲取關于疫情防控政策、個人防護措施、癥狀識別、醫療資源分布、社區服務等方面的權威信息。該熱線24小時全天候運行，由專業人員接聽解答，確保及時響應市民關切，助力科學防控。熱線還提供心理疏導服務，幫助緩解疫情期間的焦慮情緒。請廣大市民積極利用這一平臺，共同筑牢疫情防控防線。